Повернення та обмін

Наш магазин elevi.com.ua здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. 

Відповідно до Закону України  "Про захист прав споживачів" покупець може:

1. Обміняти товар належної та неналежної якості.

2. Повернути товар належної та неналежної якості.

3. Повернути або обміняти товар належної та неналежної якості.

Який товар підлягає обміну:

1. Товар, у котрого є чек;

2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;

3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;

2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок клієнта. 

Процедура повернення товару Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;

2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар

4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок

Обмеження на повернення:
Відповідно до ст. 9 Закону України та Постанови КМУ №172, не підлягають обміну та поверненню:

• натільна та постільна білизна;

• перо- та пухові вироби;

• парфюмерно-косметичні товари;

• товари в аерозольній упаковці;

• друкована продукція;

• медичні вироби та предмети санітарії.

Повний перелік товарів, що не підлягають поверненню, доступний у Постанові КМУ №172: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text

Обмін і повернення товару здійснюється:
— через службу доставки «Нова Пошта»
Адреса для повернення: вулиця Соборна, 52, Фастів, Київська область, 08500

Повернення коштів:
— здійснюється після отримання товару;
— можливе на банківську картку або грошовим переказом через «Нову Пошту»;
— термін повернення коштів — до 7 днів з моменту отримання посилки продавцем.

Ми прагнемо, щоб покупки в  elevi.com.ua приносили лише радість і впевненість у якості.